• Un cambiamento può essere avviato da forze esterne o può partire da noi stessi.
  • In entrambi i casi possono esserci cambiamenti desiderati, quando l’individuo si aspetta conseguenze positive, oppure cambiamenti forzati, quando l’individuo è incerto o ha dei dubbi su un esito positivo per sé stesso.
  • Più l’individuo ha la sensazione di essere comunque e sempre artefice della situazione, più sarà portato ad affrontare il processo del cambiamento in modo efficace.