Senso d'urgenza

Non è sufficiente comunicare alle persone la direzione nella quale si vuole andare, è indispensabile spiegar loro anche il PERCHÉ del cambiamento.

Ad ogni cambiamento viene associato un certo costo.

Se le persone non sentono una forte necessità di cambiare, pur se portatrice di un beneficio reale, saranno poco inclini ad abbandonare l’attuale status quo.