• Il modello di Kübler Ross descrive come l’essere umano vive i singoli momenti di un cambiamento da un punto di vista psicologico.
  • Il modello nasce da ricerche su persone che devono attraversare un cambiamento negativo, imposto dall’esterno.
  • Le singole fasi nella maggior parte dei casi si svolgono nell’ordine che abbiamo descritto, ma alcune  possono anche ripresentarsi o sovrapporsi.