Fase 1 - Blocco, immobilizzazione
Appena il progetto viene comunicato la prima ‘tipica’ reazione delle persone coinvolte è paragonabile ad uno ‘shock’. I rappresentanti aziendali cercano di comunicare l’assoluta necessità del progetto di cambiamento, non ricevendo spesso alcuna reazione da parte delle persone coinvolte, che si sentono letteralmente bloccate dalla notizia percepita come negativa.
Per meglio esemplificare le FASI del modello ti proponiamo delle scene tratte dal film "The queen", che descrive la modalità con la quale la Regina Elisabetta ha affrontato e gestito la situazione nel momento in cui il lutto per l'incidente di Lady Diana ha colpito la famiglia reale.
VEDIAMO UN ESEMPIO
Descriviamo ora il momento in cui la famiglia reale viene avvisata dell’incidente in cui è stata coinvolta Lady Diana: la Regina elisabetta ha una reazione totalmente inappropriata e non permette al figlio di usare un jet privato per raggiungere la moglie a Parigi, perché non considera più la nuora (Lady D.) un membro della famiglia reale (non c’e’ alcuna reazione da parte delle persone coinvolte). Il principe carlo si trova costretto a chiedere aiuto a qualcun altro per raggiungere Parigi in aereo, nonostante avesse tutti i mezzi per farlo.
The Queen, S. Frears, Inghilterra, 2006, Pathé Productions, Granada, in collaborazione con BIM Distribuzione (12:50 – 15:57)
The Queen, S. Frears, Inghilterra, 2006, Pathé Productions, Granada, in collaborazione con BIM Distribuzione (16:30 – 18:45)