strumenti

La scelta più economica ed immediata, spesso cade su strumenti comunicativi già presenti in azienda.
Tali strumenti possono essere monodirezionali, cioè l’azienda informa il personale senza ascoltare nell’immediato la sua reazione (ad es. giornale aziendale, newsletter, bacheca, etc.), oppure possono essere basati su un dialogo bidirezionale, come ad esempio è possibile in caso di un momento di formazione aziendale.

Decisamente più costosi, ma spesso anche più efficaci sono gli strumenti comunicativi sviluppati ad hoc, cioè su misura per il cambiamento specifico. Anche questi strumenti possono essere monodirezionali (ad es. video, filmati, dépliant, etc.), oppure bidirezionali, ad es. un blog, un forum, dei colloqui individuali (ad es. anche coaching o counselling) e hot line per entrare direttamente in dialogo diretto ed aperto con le persone.