coerenza

I principali attori del progetto di cambiamento devono richiedere a sè stessi ed ai propri collaboratori che le azioni siano svolte in modo coerente e aderente al piano stabilito.

Tale atteggiamento deve essere mantenuto costantemente nel tempo.

Solo un messaggio univoco e ripetitivo (quasi celebrativo, come un mantra) può avere un impatto forte e convincente sulle persone.