In questa Week 4:

  • capirai qual è il tuo stile prevalente nella risoluzione dei conflitti;
  • conoscerai le principali strategie per la risoluzione dei conflitti;
  • imparerai quali sono i parametri utili per scegliere la strategia più efficace per la gestione dei conflitti;
  • conoscerai in dettaglio il modello della ‘terza via’ e la strategia Win-Win;
  • apprenderai il modello Inner Team, orientato a risolvere i conflitti intrapersonali.


Ricorda, hai sempre a disposizione i Role Play, mettiti alla prova prima, durante e dopo il corso!