• In base alla propria attitudine, ogni persona tende istintivamente a privilegiare una strategia piuttosto che un’altra.
  • Le reazioni automatiche, e spesso inconsce, di una persona sotto stress sono l’attacco diretto (FIGHT) e/o la fuga (FLIGHT).
  • Una terza possibilità é la negoziazione (NEGOCIATE) che deriva da una scelta consapevole della strategia per la risoluzione dei conflitti.