Nel film Qualcuno volò sul nido del cuculo è presente un interessante esempio di negoziazione. 

TRAMA

Randle McMurphy, arrestato per piccoli reati, viene portato in una clinica psichiatrica perché tenta di fingersi pazzo per sfuggire al carcere. Qui viene a contatto con gli altri pazienti dei quali diventa ben presto il beniamino: si prende gioco delle sedute di psicoanalisi e entra continuamente in contrapposizione con la capoinfermiera, la signorina Ratched.

La scena che ci aiuta a riflettere sulle strategie più o meno vincenti di negoziazione è quella nella quale Mc Murpy vuole ottenere il permesso di guardare una partita di baseball mentre Ratched invece vuole per non agitare eccessivamente i pazienti.

Se vuoi vederla, la scena è disponibile a questo link. 

Mentre guardi la scena prova a riflettere:

  • Come portano avanti la negoziazione i due protagonisti?
  • Quali strumenti e argomenti utilizzano per perseguire i loro obiettivi?
  • Secondo te, la negoziazione è andata a buon fine?

Ora che hai guardato la scena facciamo alcune riflessioni sulla negoziazione. 

 Nella scena vengono presentati interessi che si scontrano: vi è accordo finale sulla votazione (deciderà la maggioranza) ma la decisione finale non viene accettata dal protagonista (Nicholson) perché ritiene che la votazione non sia avvenuta con regole ‘giuste’/corrette.

Questo è un esempio di come una negoziazione condotta in modo apparentemente razionale e con criteri precisi, comunque non necessariamente comporta una soluzione soddisfacente. Nel nostro caso, i criteri per la votazione non sono stati esplicitati chiaramente prima. Per questo motivo McMurphy in qualche modo si sente ingannato nella trattativa e non vuole accettare il risultato finale.