Ti proponiamo ora un noto CASO che ti aiuterà a riflettere sulla visione parziale che spesso utilizziamo per risolvere un conflitto.
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Nel caso appena presentato, la madre, ormai snervata dalla lite, prende l’arancia e la divide in due, per dare una metà a ciascuna figlia. A sua grande sorpresa, la sua ‘risoluzione’ del conflitto non viene accolta bene dalle figlie, che continuano a litigare.

Secondo te, cosa può essere successo?

La soluzione della madre sembra essere una scelta ’logica’, orientata a porre velocemente fine al conflitto.
Purtroppo non è stata efficace per risolvere il conflitto in quanto si è fermata a sentire le posizioni delle figlie (“Voglio l’arancia”), senza interrogarsi sui loro rispettivi reali interessi.
Se l’avesse fatto, avrebbe scoperto che:

  • la prima figlia voleva una spremuta d’arancia,
  • la seconda figlia aveva bisogno solo della buccia per un compito scolastico di bricolage.

Il conflitto sarebbe stato risolvibile soddisfacendo entrambe le parti.