• È uno stile imparziale, orientato al problema
  • I partecipanti sono problem solver
  • L’obiettivo è un giusto accordo
  • Separa le persone dal problema
  • Procede indipendentemente dalla fiducia
  • Si concentra sugli interessi e non sulle posizioni
  • Sviluppa opzioni multiple tra cui poter scegliere, decide in un secondo momento
  • Insiste sull’obiettività dei criteri
  • È ragionevole, si arrende ai principi e non alle pressioni.

Fisher, Ury, Patton (2000)