Facendo riferimento al modello "Harvard", detto anche della "terza via", rifletti ora sulle seguenti domande.

  • Nella tua vita personale o professionale quante volte ti è già capitato di pensare “se l’avessi saputo, mi sarei comportato diversamente?”
  • Nel tuo caso specifico, cosa avresti potuto fare in più oppure diversamente?
  • In seguito a queste riflessioni, quali sono le lessons learnt per quanto riguarda la risoluzione di un conflitto?