In questa Week 1, imparerai a:

  • comprendere meglio la natura e la dinamica dei conflitti
  • distinguere fra un problema e un conflitto
  • riconoscere le principali tipologie di conflitto
  • riconoscere i primi segnali di un conflitto emergente
  • identificare il livello di escalation in cui si trova il conflitto
  • riflettere sulla tua percezione circa benefici e svantaggi del conflitto.

Ricorda, hai sempre a disposizione i Role Play, mettiti alla prova prima, durante e dopo il corso!