Week 1 - Riconoscere il conflitto
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La Week 1 fornisce un'introduzione completa alla comprensione e alla gestione dei conflitti. Esplorerai la natura e le dinamiche del conflitto, acquisendo gli strumenti per distinguere tra un problema e un conflitto vero e proprio. Verranno analizzate le principali tipologie di conflitto e verrà evidenziato come riconoscere i segnali precoci di una disputa emergente. Ti verrà inoltre mostrato come identificare i vari livelli di escalation di un conflitto e avrai l’opportunità di riflettere sulle tue percezioni riguardo ai possibili vantaggi e svantaggi del conflitto. Attraverso questo percorso, svilupperai una consapevolezza più profonda del conflitto come aspetto complesso ma potenzialmente costruttivo delle interazioni umane.