water pistol fight

Per poter risolvere un conflitto, è importante innanzitutto saperlo classificare e valutare correttamente.

Come un medico che, prima di definire la terapia, effettua la diagnosi, nello stesso modo anche un’analisi del conflitto è il primo passo verso la soluzione. Parte integrante di ogni diagnosi del conflitto è l’identificazione corretta della sua tipologia.