Domande utili per la diagnosi del conflitto
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In seguito ti proponiamo una check–list per la diagnosi del conflitto.
Le risposte ti daranno una idea più precisa sull’oggetto e sulle dinamiche del conflitto, sulla sua tipologia, sulle persone coinvolte e sullo spazio d’azione per una possibile soluzione.
Le risposte ti daranno una idea più precisa sull’oggetto e sulle dinamiche del conflitto, sulla sua tipologia, sulle persone coinvolte e sullo spazio d’azione per una possibile soluzione.
Come si è arrivati al conflitto?
- Dove ha origine il conflitto?
- Cosa c’era di diverso prima del conflitto?
- Quali soluzioni sono state provate?
- Con quali risultati?
- Quali delusioni personali ha dato?
- Come procede il conflitto?
- A quale livello di escalation si trova?
- Qual è il vero oggetto del conflitto?
Chi partecipa al conflitto?
- Quali persone o gruppi sono coinvolti nel conflitto?
- Quali sono i motivi e gli obiettivi del coinvolgimento?
- Chi sta a margine?
- Come era prima la relazione tra le parti in conflitto?
- Cosa c’è di personale ed emotivo in gioco?
- Intorno a cosa ruotano veramente le parti del conflitto?
Di che tipo di conflitto di tratta?
- Conflitto di risorse
- Conflitto di obiettivi
- Conflitto di valutazione
- Conflitto relazionale
- Conflitto dei ruoli
- Conflitto valoriale