Il focus finale consiste nel trovare una chiusura ‘rotonda’, cioè completa e soddisfacente del colloquio per entrambe le parti. Quindi è necessario:

1. Verificare che tutti gli aspetti siano stati affrontati
Verifica che tutti i punti aperti siano stati affrontati sufficientemente da entrambe le prospettive.

2. Riflettere sul colloquio da un meta-livello
Passa da una conversazione focalizzata sul contenuto ad un meta-livello, confrontati apertamente sulla qualità della conversazione stessa.

3. Concludere il colloquio positivamente
L’efficacia del colloquio conflittuale si misura nella soddisfazione di entrambi gli interlocutori sugli accordi presi. Entrambi dovreste uscire dal colloquio soddisfatti e sereni sulla qualità dei risultati ottenuti.

collega lamentoso