Ti proponiamo una riflessione volta a renderti più consapevole di come il tuo stato emotivo e mentale possa costituire una prima barriera nello sviluppo di un colloquio conflittuale efficace. 

Ricordati di una comunicazione difficile avvenuta nel tuo passato e ricostruiscine lo scenario.

  • Con chi è avvenuta?
  • Quale era l’argomento?
  • In che cosa è consistita la difficoltà?
  • Che cosa volevi veramente dalla persona o dalla comunicazione?
  • Che cosa di fatto hai ottenuto?
  • Che cosa voleva l’altra parte?
  • Che cosa di fatto ha ottenuto?
  • Come ti sei sentita/o durante e dopo?